Gizlilik Politikası

Kısaca

YonPort, apartman ve site yönetimi için kullanılan bir uygulamadır. Uygulamayı kullanabilmeniz için gereken en az veriyi toplarız. Verilerinizi reklam amacıyla kullanmayız ve üçüncü taraflara satmayız.

Topladığımız veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, varsa e-posta adresi. Telefon numarası hesabınızın kimliğidir.
• Yapı bilgisi: bağlı olduğunuz site, blok ve bağımsız bölüm; malik veya kiracı olma durumunuz ve varsa hisse oranınız.
• Mali kayıtlar: bağımsız bölüme ait borç kalemleri, ödemeler ve ödeme bildirimleri.
• İçerik: arıza bildirimleri, yorumlar ve yüklediğiniz fotoğraflar.
• Teknik kayıtlar: giriş kayıtları, hata kayıtları ve güvenlik amaçlı IP adresi bilgisi.

Neden topluyoruz

Verileri yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız: kimliğinizi doğrulamak, borç ve ödeme kayıtlarını tutmak, arıza ve duyuruları iletmek, yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek ve hizmet güvenliğini sağlamak.

Telefon numarası doğrulaması

Kayıt olurken, şifrenizi sıfırlarken ve telefon numaranızı değiştirirken numaranızın size ait olduğunu SMS ile doğrularız. Telefon numaranız, SMS ile doğrulanması için Google Firebase'e iletilir. Doğrulama kodunu içeren SMS'i Firebase gönderir; bu işlem Google'ın yurt dışındaki sunucularında gerçekleşebilir. Firebase'in doğrulama sırasında açtığı kullanıcı kaydını doğrulama biter bitmez sileriz; hesabınızı sildiğinizde numaranızla kalmış bir kayıt varsa o da silinir.

YonPort web uygulamasında (yonport.com/app) kayıt olurken ve şifrenizi sıfırlarken SMS göndermeden önce Google reCAPTCHA kullanılır: isteğin bir robottan gelmediğini doğrulamak için tarayıcınızın ve cihazınızın bazı bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, sayfadaki etkileşim) Google'a iletilir. Gerekirse ekranda "Ben robot değilim" penceresi açılır. Telefon numaranız, SMS ile doğrulanması için Google Firebase'e iletilir.

Uygulamaya gelen isteklerin gerçek YonPort uygulamasından geldiğini doğrulamak için Firebase App Check (Android'de Google Play Integrity, iOS'ta Apple App Attest) kullanılır.

Çerezler ve ölçüm

Tanıtım sitemizde ziyaretçi sayısını ölçmek için Google Analytics kullanabiliriz. Ölçüm çerezleri siz onay vermeden çalışmaz; sitenin ilk açılışında görünen bantta reddederseniz hiçbir ölçüm yapılmaz ve site aynı şekilde çalışır. Tercihinizi tarayıcınızın site verilerini temizleyerek her zaman değiştirebilirsiniz.

Web uygulamasına (yonport.com/app) giriş yaptığınızda oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler ölçüm yapmaz, onay gerektirmez ve çıkış yaptığınızda silinir.

Paylaşım

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken hallerde paylaşırız: site yönetiminiz kendi sitesine ait kayıtları görür; ödeme altyapısı, e-posta, bildirim ve telefon doğrulama (Google Firebase) sağlayıcıları kendi işlevleri kadarını işler; yasal bir zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşım yapılır.

Harita açıldığında konum kutucukları için OpenStreetMap sunucusuna istek gider ve IP adresiniz OpenStreetMap'e iletilir. Haritada seçtiğiniz konumun adres önerisi için sunucumuz OpenStreetMap Nominatim servisine yalnız konumun koordinatlarını gönderebilir; bu istekte IP adresiniz ya da kimlik bilgileriniz yer almaz.

Saklama ve silme

Hesabınızı sildiğinizde kişisel bilgileriniz anonimleştirilir. Mali kayıtlar ve site yönetimine ait belgeler, yasal saklama süreleri boyunca kimliğinizden ayrılmış biçimde korunur; bu kayıtlar sizinle ilişkilendirilemez. Hesap silme talebinizi hesap silme sayfasından iletebilirsiniz.

Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı üzerinden aktarılır ve Türkiye’de barındırılan sunucularda saklanır. Erişim yetkilendirmesi rol ve site bağlamına göre yapılır; bir kullanıcı yalnızca yetkili olduğu sitenin verisini görür.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnimize bakabilirsiniz.

İletişim

Sorularınız için: destek@yonport.com